越南国际游客二维码支付受理率仅约6%

面向国际游客的支付受理点仍有限图片：CTV

9月25日下午，越南国家银行支付司、越南国家支付股份公司（NAPAS）与越南经济杂志/VnEconomy联合举办"推动跨境二维码支付：零售与旅游新动力"研讨会。

国内支付受理点超过250万个，仅15.4万个支持VietQR Global

越南国家银行副行长范进勇（Phạm Tiến Dũng）在研讨会上发言表示，越南国家银行正推动与区域内若干国家及重要合作伙伴开展二维码双边零售支付。他说，扩大互联互通不仅能为民众和游客提供更多便捷的支付选择，也能帮助企业、特别是小微企业和个体经营户更好地触达国际客户。范进勇强调，在拓展网络的同时，必须重视安全、保密、防范欺诈、保护数据与客户合法权益，确保支付和清算活动顺畅运行。跨境支付的拓展应立足于实际经济需求，与旅游、贸易、投资往来以及越南与各国家、地区之间的支付需求相衔接。

支付司司长范英俊（Phạm Anh Tuấn）认为，从客户角度看，需求非常简单：一个越南人在海外旅游、出差时，希望能够使用自己熟悉的银行应用或支付应用；一个国际游客来到越南，也希望在酒店、餐厅、商店、景区、交通工具乃至小微商户处都能便捷付款。范英俊说，后台基础设施的复杂性需要转化为用户简单的体验，明确支付能力、汇率、费用、安全及故障处理支持等要求。对支付受理方而言，参与方式也应便于部署、成本合理、清算明晰，并能带来更多客户。他说："关键不在于是否已经实现互联互通，而在于这种互联互通是否真正被使用。"

下一阶段重点任务之一是扩大VietQR Global。范英俊表示，目前全国国内支付受理点超过250万个，但支持VietQR Global的仅约15.4万个（占比约6%作者注）。他说："小商贩和个体经营户这些支付受理点将新增一个VietQR Global收款码标识。"接入跨境支付后，个体经营户和小商贩将有机会触达更庞大的国际游客群体，从而扩大商品销售、推动生产、增加营收。

越南旅游的重点客源市场包括中国、韩国等中国游客抵越图片图片：TIẾN THẮNG

近九成亚太游客已习惯使用二维码

NAPAS副总经理阮登雄（Nguyễn Đăng Hùng）表示，VietQR Global不仅是一项服务，更是跨境支付的识别标识。目前国际游客常用的支付方式有三种：银行卡、现金和二维码。值得注意的是，赴越的亚太地区游客中，约85%至88%已习惯使用二维码，这是越南扩大跨境支付的潜在客户群体。

2021年至今，NAPAS已连通越南与中国、泰国、韩国、新加坡、柬埔寨、老挝6国的支付系统。下一步，支付互联互通将拓展至日本、印度、马来西亚、印尼、菲律宾等其他亚太市场。

越南国家旅游局副局长范文瑞（Phạm Văn Thủy）表示，越南的重点客源市场包括中国、韩国、日本、印度、新加坡及部分东南亚国家。其中，中国是最大客源国，2025年约528万人次赴越，2026年前8个月约350万人次；韩国2025年约433万人次，今年前8个月约280万人次。印度也被视为极具潜力的市场。

范文瑞指出，国际游客消费需求多元，涵盖住宿、餐饮、交通、门票及当地特产、手工艺品、时尚、健康护理、夜间娱乐和高端商品等。游客通常关注支付是否便捷快速、能否使用熟悉的方式、价格和账单是否透明、是否安全保密，以及交易出错或产生纠纷时是否有支持机制。他说："如果遇到支付困难，游客可能减少消费或转向其他目的地。"因此，支付不仅是收银环节，更直接关系到游客带来的营收以及游客在越南的体验。